La présente Politique de confidentialité définit la manière dont Baz'Art & Merveilles collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet.

Nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et au respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et de la Loi Informatique et Libertés.

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

• Enseigne / Boutique : Baz'Art & Merveilles

• Contact E-mail : contact@bazartetmerveilles.fr
   

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données :

• Données de commande et de livraison : Nom, prénom, adresse postale de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de paiement : Les transactions financières sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe et PayPal). Nous ne conservons ni n'avons accès à vos coordonnées bancaires ou numéros de carte de crédit.

• Données de contact : Informations fournies lorsque vous nous contactez directement par formulaire ou e-mail (nom, e-mail, contenu du message).

• Données techniques et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et temps de session (collectées à des fins d'administration du site et de statistiques d'utilisation).
   

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont collectées pour des finalités précises et sur les bases légales suivantes :

• Finalité du traitementBase légale (RGPD)

• Gestion et expédition des commandes (préparation, livraison, suivi)Exécution du contrat de vente

• Gestion de la relation client (SAV, traitement des réclamations)Exécution du contrat de vente

• Facturation et comptabilitéRespect d'une obligation légale

• Réponse aux demandes envoyées par formulaire ou e-mailIntérêt légitime à vous répondre

• Sécurité du site et prévention de la fraudeIntérêt légitime

Remarque : Nous n'envoyons aucune newsletter ni prospection commerciale par e-mail sans votre demande explicite.

 

4. Partage et destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux prestataires indispensables à la fourniture de nos services :

1. L'hébergeur de la boutique : Wix.com (Wix.com Inc.), qui fournit la plateforme web et les bases de données sécurisées.

2. Le service de livraison : Mondial Relay, afin d'assurer l'acheminement de vos colis en point relais.

3. Les prestataires de paiement : Stripe et PayPal, pour le traitement sécurisé des règlements par carte bancaire ou compte PayPal.

 

Certains de ces sous-traitants (notamment Wix ou Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties juridiques conformes au RGPD (notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

 

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données relatives aux commandes : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans conformément aux obligations légales et comptables (code de commerce).

• Données de contact (hors achat) : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact de votre part.

• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.

 

6. Vos droits concernant vos données

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

• Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit d'envoyer votre demande par e-mail à : contact@bazartetmerveilles.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site web (cnil.fr).

 

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (gestion du panier d'achat, maintien de la session) et des cookies techniques fournis par Wix.

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de personnaliser le dépôt de ces cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis votre navigateur web.

 

8. Modification de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de la maintenir conforme aux évolutions légales et réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.